Folk som har arbetat för Elon Musk ofta beskriv honom som en svår chef och omöjligt att behaga. Det verkar som om saker togs till en annan nivå när han tog över Twitter och började leda ett företag i en bransch han inte är bekant med.
'Elon har en exceptionell talang för att ta itu med hårda fysikbaserade problem, men produkter som underlättar mänsklig anslutning och kommunikation kräver en annan typ av social-emotionell intelligens', skrev Esther Crawford, en tidigare produktchef på Twitter, i en lång tweet igår (juli) 26) delar med sig av sin erfarenhet av att arbeta på sociala medieföretag. Crawford är grundaren av Squad, en social app för skärmdelning som förvärvades av Twitter 2020. Efter förvärvet gick Crawford till Twitter som produktchef och övervakade olika projekt, inklusive Twitter Blue under Musk.
Crawford väckte stor uppmärksamhet i media i november 2022 för att ha publicerat ett (nu raderat) foto av sig själv som sover på golvet på kontoret. 'När ditt team pressar på dygnet runt för att göra deadlines ibland #SleepWhereYouWork', twittrade hon då. Men tre månader senare, i februari, fick hon och hela hennes team sparken. I sitt inlägg sa Crawford att hon var mycket besviken på Twitters 'silofyllda och byråkratiska' företagsmiljö när hon först gick med i företaget och var 'försiktigt optimistisk' när Musk kom.
'Jag såg honom som killen som byggde otroliga och varaktiga företag som Tesla och SpaceX, så kanske hans privata ägande kunde skaka om saker och blåsa nytt liv i företaget', skrev hon. Men Crawford fann sig snart förbryllad och frustrerad över Musks oförutsägbara personlighet och oberäkneliga beslutsstil.
'Hans personlighet och uppförande kan vända en krona från att bli upphetsad till arg', skrev hon. 'Eftersom det var svårt att läsa vilket humör han kan vara på och vad hans reaktion skulle vara på någon given sak, blev folk snabbt rädda för att bli kallade till möten eller att behöva dela negativa nyheter med honom.'
Crawford observerade att Musk fattade nästan alla affärsbeslut baserat på sin instinkt istället för data och extern expertis som en rimlig chef skulle göra.
'Hans brist på process och empati är smärtsam ... jag trodde att jag hade användbar institutionell kunskap som kunde hjälpa honom att fatta bättre beslut', skrev hon. 'Istället skulle han fråga Twitter, fråga en vän eller till och med fråga sin biograf om produktråd. Ibland det verkade som om han litade mer på slumpmässig feedback än människorna i rummet som ägnade sina liv åt att ta itu med problemet .”
Musk sparkade 75 procent av Twitters personal, cirka 5 000 personer, under månaderna efter hans förvärv av företaget. Crawford sa 'det var den bästa presenten' när hon fick veta att hon blev uppsagd.
'Jag fann mig själv att ofta titta på Elon och se en person som verkade ganska ensam eftersom hans tid och energi var så enbart ägnad åt arbete, vilket inte är modellen för ett liv jag vill leva', skrev hon.
