Omge dig med bra människor som använder dessa 12 frågor

En skicklighet som ofta förbises de flesta av oss kan stå för att förbättra är vår bedömning av andra. De val vi gör om våra kollegor och medarbetare utgör grunden för vårt personliga uppfyllande eftersom vi till slut bara är summan av våra interaktioner och erfarenheter med andra.

Mitt första företag växte till över 700 anställda. Under den tillväxten lärde jag mig att allt vi gör och allt vi är påverkas av de människor som vi väljer att omge oss med. Det har tagit mig många år att ta rätt steg - och flera misstag - för att se hur de framgångar jag har haft i min affärskarriär och mitt personliga liv i slutändan återspeglar kvaliteten på de beslut jag har tagit om människor. Den amerikanska författaren och aktivisten Rita Mae Brown sa en gång: Bra omdöme kommer från erfarenhet och erfarenhet kommer från dåligt omdöme. Jag har upptäckt att mycket dåligt omdöme kretsar kring människor.

Min definition för goda människor är de som är engagerade i att kontinuerligt kultivera de värderingar som hjälper dem och andra att bli den största möjliga versionen av vem de är. Häri ligger ett råd: godhet handlar om att positivt påverka andra, men vår egen förmåga att göra det formas väsentligt av dem som påverkar oss. Hur vi behandlar andra är en funktion av våra minnen och upplevelser - goda och dåliga - av vår behandling från andra människors händer.

Om du vill bli en bättre domare av människor måste du se bortom kompetens eller status. Kända namn och viktiga titlar är det enklaste sättet att bedöma mått på godhet, men kanske det minst användbara. Vad vi verkligen behöver göra är att få en känsla av en persons karaktär och värderingar, och i synnerhet om de stöder de värden som jag har identifierat i min bok Goda människor - sanning, medkänsla och helhet.

Du gör bedömningar om människor hela tiden, oavsett om du inser det eller inte. Du anställer nya medarbetare, träffar nya människor, interagerar med potentiella partners och väcker potentiella investerare. Du utvecklar och fördjupar dina relationer varje dag. Varje instans är ett ögonblick av människors bedömning.

Med tillräckligt med tid kan de flesta utveckla en ganska skarp förståelse för en annan persons karaktär och godhet. Men det är bara saken - det tar lång tid. Finns det något sätt att bedöma människor bättre och snabbare? Under min karriär har jag använt ett nästan pinsamt stort utbud av verktyg, diagnostik och ramar för att analysera företag. Men ingen av dem behandlade specifikt hur man bäst kan bedöma och utveckla bra människor.

Följande tolv frågor kommer dock att göra just det. De hjälper dig att se förbi varumärkesinformation - den oemotståndliga förkortningen för att bedöma andra - och hjälper dig att fokusera på en persons autentiska karaktär och värderingar.

1. Är den personen självmedveten?

Självmedvetenhet är kärnan till framgång och lycka. Fråga dig själv, är den här personen intellektuellt ärlig om vem hon är och om hennes styrkor och svagheter? Är hennes tankar, ord och handlingar konsekventa? Kärnan i självmedvetenhet är ärlighet och konsekvens i vad någon säger, tror och gör. Mitt råd är att leta efter människor som är villiga att lägga ner på papper vad de säger att de kommer att göra och sedan faktiskt följa upp det.

2. Känns den här personen äkta eller eftertänksam?

Få saker är värre än falskt beröm. Vi har alla varit i en situation där presentationen känns överdriven, eftertänksam eller till och med iscensatt. Bra människor känner sig inte tvungna att knyta sig ihop för att imponera på andra. När bra människor ger beröm eller kritik, kommer det att vara äkta, äkta och i tjänst för objektiv sanning. Så fråga dig själv, verkar den här personen jordnära, orädd och bekväm i sin egen hud? Var försiktig med dem som förändrar sitt kärnbeteende bland olika människor.

3. Vad är den här personens tal-och-lyssnande-förhållande?

Många av oss tycker att självförtroendet är berusande, men vi bör vara försiktiga om en person pratar mer än han eller hon lyssnar på. Är den här personen full av självbetydelse? Är han likgiltig med vad andra har att säga? Tror han att han inte har något att lära av andra? Att lyssna är en av våra viktigaste lärda färdigheter, och jag har upptäckt att lyssnande och omtänksamhet går hand i hand. Ett bra lakmustest för att bedöma om en person är en god lyssnare är att följa exemplet med Dominic Barton, chefspartner för McKinsey & Company: notera hur många gånger i en konversation en person använder pronomen jag kontra vi. En annan röd flagga att se upp för är topparen - någon som alltid måste förstärka den sista personen som talade i en konversation.

4. Är den här personen en energileverantör eller tagare?

Ett gammalt kinesiskt ordspråk säger att det bästa sättet att få energi är att ge det. Vi vill alla arbeta med livliga, passionerade och inspirerande människor som kommer att hjälpa våra team att göra sitt bästa. Nästa gång du är på en cocktail eller middag, försök att bedöma om personen som sitter över bordet från dig motsvarar en energivampyr. Fråga dig själv, är den här personen skeptisk och full av positivitet, eller utstrålar han cynism och negativitet? Energiverkare är mer benägna att lyssna medkännande på andras idéer eftersom de närmar sig världen med ett öppet sinne. Om du vill ha kul med den här övningen, försök fråga dig själv, vilken låt skulle den här personen vara? Kommer de på en upplyftande och energigivande stridslåt, eller påminner de dig om den mest deprimerande låten du känner?

5. Är det troligt att denna person agerar eller reagerar?

Vissa människor blir kritiska och defensiva när de ombeds att göra något utanför deras arbetsbeskrivning eller vardagliga ansvar, medan andra hoppar in på en gång, drar framåt och försöker lösa problemet. Detta är en grundläggande skillnad mellan enskilda bidragsgivare och teamledare. Försök att maximera antalet sistnämnda i din inre cirkel och var försiktig med dem som reflexivt reagerar negativt på nya uppgifter. Tänk hårt på vilka jobb personen du utvärderar skulle vara villig att ta på sig, stora eller små, och hur samarbete du tror att de skulle ha för att få dem gjort. Jag har aldrig glömt en fras som en gammal klasskompis från mig tyckte om att säga: Action, inte reaktion, tack.

6. Hur behandlar den personen någon han inte känner?

Titta noga på hur en person interagerar med främlingar, förare, servitörer och kollega. Samarbetar hon med människorna som betjänar henne eller behandlar de dem som sociala och professionella sämre? Kan du föreställa dig att personen kommer en främling till hjälp? Många av de goda människorna jag känner anser att jämställdhet är en av sina kärnvärden. Å andra sidan har jag funnit att nedlåtelse, bryskhet, oförskämdhet och snobberi ofta härrör från en tyst rädsla för att vi i slutändan inte är så speciella som vi tror att vi är - det under andra omständigheter, med några få olyckliga pauser, vi skulle inte vara i de imponerande roller eller positioner vi befinner oss i idag. Vänlighet mot främlingar är en kritisk indikator på empati, vilket är absolut nödvändigt för effektivt lagarbete.

7. Hur är denna persons make eller partner?

Vi är kända av företaget vi har. Om du funderar på att anställa en viktig anställd, bjud in kandidaten till middag med sin make eller partner. Vad kan du lära dig om kandidaten från den person som de är närmast med? Om du är djärv, överväga att fråga kandidatens make eller make hur de skulle beskriva kandidatens bästa och sämsta egenskaper, de mäter hur deras listor matchar. Det är också viktigt att samla in referenser inte bara från de namn som anges av kandidaten utan också från andra som du har gemensamma kontakter med.

8. Hur reagerar den här personen på bakslag?

Personlig historia är viktig. I min sista bok , mina medförfattare och jag fann att ungefär två tredjedelar av framgångsrika entreprenörer upplevde någon form av ekonomisk eller social svårighet tidigt i sina liv, delvis för att utveckla motståndskraft som svar på motgångar är en viktig förutsägare för framgång senare i livet. Jag säger inte att någon medvetet ska kämpa eller misslyckas med domstolar, men det är viktigt att överväga hur någon förvandlar låga punkter till möjligheter till lärande. Bra människor kodifierar lektioner från livets utmaningar, reflekterar över vad som fanns inom och utanför deras kontroll och frågade sig själva: Vad skulle jag göra annorlunda nästa gång?

9. Vad har den här personen läst?

Läsning ramar in idéer, tänder nya tankar och lägger till komplexa och nyanser till välbekanta perspektiv. När vi får kunskap förstår vi bättre omfattningen av det vi varken vet eller förstår. Förståelsen att så mycket av universum ännu är okänt bör utlösa vår intellektuella nyfikenhet. Som E. O. Wilson en gång sa, vår känsla av förundran växer exponentiellt. Ju djupare kunskapen är, desto djupare är mysteriet. De mest intressanta, själfulla människorna jag känner läser ofta och brett. Läsning hjälper oss också att ansluta till andra via berättelser, metaforer och liknelser. Ju bättre läst någon är, desto bättre kan hon använda sig av analogi och berättande för att klargöra komplexa idéer och kontextualisera sin plats i den stora världen.

10. Skulle du någonsin vilja åka på en lång biltur med den här personen?

Kan du tänka dig att köra längdåkning med den här personen? Om du avsätter professionella färdigheter, referenser och andra gemensamma arbetsplatser, kan du två komma överens, komma överens, skratta och sitta bekvämt tillsammans i tystnad? Den här frågan hjälper till att avslöja hur du känner för den här personen som en långvarig kollega eller partner. Det påminner oss om att tänka hårt om vem en person är, snarare än vad de är. Ja, kompetenser har betydelse för jobbet för dagliga uppgifter, men biltestet ber oss reflektera över värdet av våra relationer på lång sikt. Och för att avslöja vem som tillhör en annan person krävs också att den personen lär känna dig. Kanske genom att testa om din egen vilja att bryta ut från din arbetsplatsroll och öppna upp för en kollega kommer du också att lära dig något om dig själv.

11. Är den här personen bekväm med sina idéer?

De flesta är mycket mer intressanta än vad de gör för att försörja sig. För att använda en baseball-analogi har vår kärnpersonlighet mycket mer att göra med vår kurvboll än vår snabbboll. Det är våra konstigheter, konstigheter och excentriciteter som definierar oss, snarare än våra konventionella kvaliteter. När du utvärderar en jobbkandidat, försök att bedöma om den här personen är tillfreds med idiosynkrasier. Verkar han generad, självmedveten, till och med furtive? Lägger den här personen en premie på att följa etableringen eller verkar han bedrövad av andras konstighet? Vi fungerar alla bäst när vi känner oss fria att vara oss själva. I vissa fall kan det vara bra att helt enkelt vara trogen mot oss själva - mot våra egna idiosynkrasier. En av de högsta formerna av sanning är att leva som vårt verkliga, sanna jag.

12. Är denna person flerdimensionell eller tvärvetenskaplig?

En oförmåga att navigera mellan, runt och över olika inlärnings- och erfarenhetsområden är ett verkligt handikapp i näringslivet. När jag studerade vid Harvard hade jag turen att ta flera kurser av den sena evolutionära biologen Stephen Jay Gould. Jag minns tydligt veckan som professor Gould introducerade klassen till begreppet spandrels. Spandrels är ett arkitektoniskt särdrag (det bäddade utrymmet mellan två bågar) men Gould omdefinierade ordet i termer av evolution och beskrev det som en oavsiktlig, positiv biprodukt av någon annan evolutionär förändring snarare än en egenskap hos en organisms väsentliga funktion. Fåglar till exempel odlade ursprungligen fjädrar för termisk värme - först senare anpassades de för flygning. Takeaway är att vi ska omfamna emellan och oväntade kreativa utrymmen. Vi borde omfamna spindlarna. Liksom vällästa människor närmar sig tvärvetenskapliga människor världen med okonventionella perspektiv som öppnar upp nya möjligheter och låter dem lösa problem mer kreativt.

Om vi ​​ställer dessa frågor till människorna som omger oss - och ännu viktigare, om vi ärligt ställer dessa frågor till oss själva - kommer vi oundvikligen att se att det finns mycket arbete att göra på vår resa och strävan efter godhet.

Anthony (Tony) Tjan är VD och Managing Partner för Cue Ball. Han leder företagets övergripande riktning och är involverad i affärsutvecklingsaktiviteter, inklusive löpande vägledning och mentorskap till ledningen för Cue Balls portföljbolag. Tony är en av World Economic Forums globala ledare för imorgon och har varit talare vid TED-konferensen. Hans nya bok, Bra människor: Det enda ledarskapsbeslutet som verkligen är viktigt , är tillgänglig nu.