(Foto: Kickstarter)
Världens minsta trådlösa hörlurar borde ha varit på tusentals huvuden över hela världen nu, men i det som formar sig till att bli en annan Kickstarter som går fel, förblir de obefintliga.
Vi har sett det gång på gång. Ett Kickstarter-projekt samlar massor av pengar, miljoner i vissa fall, och då kan skaparna inte producera produkten som lovat. Så vad händer? Om vi lärde oss något från vår omfattande undersökning av CST-01, världens tunnaste klocka, som stöds för 1 miljon dollar och fortfarande obefintlig tre år senare, är det att stödjare har tur.
Nyligen har ett mycket liknande fall utvecklats på Kickstarter med ett projekt som heter PUGZ , som samlade in nästan 1,5 miljoner dollar i början av oktober. När PUGZ gjorde sin Kickstarter-debut, annonserades den inte bara som världens minsta trådlösa hörlurar, den utropades också att de skulle ladda via din telefon. Det visar sig att skaparna inte kan genomföra det löftet.
Efter att ha delat några offentliga uppdateringar som tackade stöd för deras stöd och sagt att allt går bra, har skaparna nu publicerat en uppdatering som bryter nyheten om att de inte kommer att kunna tillhandahålla telefonladdningsfunktionen för iPhone-användare.
Denna uppdatering publicerades privat så att endast de som lovade pengar kunde se det, men Braganca kunde få det från en stödjare.
Här är en del av uppdateringen som anklagar Apple för detta missöde (sic):
Hej allihopa,
Hoppas att ni har det bra och än en gång tack för ert stöd och kollektivt ta oss så långt. Det har nu gått några veckor sedan vi senast hade en uppdatering för er. Anledningen till det är att vi har väntat på ett svar från Apple angående MFI-godkännande (Redaktörens anmärkning: MFI står för Made for iPhone och hänvisar till Apples licensprogram) för lösningen på språng.
Tyvärr har Apple beslutat att inte ge oss tillstånd att dra ström från Apple-enheter för att ladda PUGZ. Vi är extremt besvikna och förvånade samtidigt. De lanserade nyligen Apple Pencil som har exakt samma funktion som vi har begärt, laddar när du är på språng.
Eftersom det inte finns några tekniska hinder är det uppenbart att Apple inte vill att USA ska göra detta innan de gör det. Stora företag som stoppar stora uppfinningar på detta sätt är den främsta anledningen till att vi startade PUGZ. För närvarande är våra händer tyvärr tidiga och vi har inga fler alternativ.
Hur kommer detta att påverka dig? Detta påverkar inte produktfunktionerna för Android-användare. Om du är iOS-användare är det enda som påverkar att du inte kommer att kunna ladda din PUGZ via din iPhone, men du har fortfarande alla andra funktioner som Android-användare. Det enda alternativet för laddningskabeln är mikro-USB, som inkluderar en USB-omvandlare så att du kan ladda din PUGZ via en bärbar dator eller ett vägguttag.
(Foto: Kickstarter)
Uppdateringen fortsätter med att förklara att detta bakslag innebär att de måste göra om hårdvarudesignen. De kommer också att behöva göra om sin FCC / CE-certifiering, vilket kostar mer pengar och tar minst en månad. Eftersom de använder samma design för både iOS- och Android-operativsystem kommer detta också att påverka Android-användare och orsaka att leveransen försenas med minst två månader, förutspår de.
I en glad ton pekar uppdateringen också på vad skaparna tror är positiva som kommer att komma ur detta bakslag. De hävdar att detta kommer att ge dem möjlighet att införliva några tekniska uppdateringar [de] hade planerat för en senare version i din produkt. Även om det verkar som om CST-01 kan ha varit dömd från början, blev det uppenbart att saker och ting tog en kraftig vändning på det värsta när skaparna började tippa med designen, byta material, hårdvara och grundläggande designfunktioner. Att göra mer FoU efter att du har finansierats är inte bara riskabelt, utan oansvarigt för stödjare som utlovade pengar för det som presenterades för dem, vilket de tror redan har gått igenom utveckling. Utan att ens överväga dessa extra förändringar är det mycket möjligt att hörlurarna inte längre kvalificerar sig som världens minsta efter att de nu nödvändiga hårdvarujusteringarna har gjorts. Den situationen skulle vara en nästan spegelbild av vad som hände angående tunnheten hos CST-01-klockan.
Efter detta tillkännagivande är många av PUGZs 10 000 stödjare upprörda. Speciellt iPhone-användare är besvikna över att skaparna inte kommer att kunna leverera produktens huvudfunktion och hävdar att de har tappat förtroendet för skaparna. Många hävdar att de inte längre kommer att stödja Kickstarter-projekt efter detta, och massor söker återbetalning.
Kickstarter erbjuder inte återbetalning, och skaparna av detta projekt har inte offentligt talat med dessa förfrågningar. Men det är otroligt osannolikt att de skulle ge ut något, särskilt medan de bara är några månader kvar och fortfarande arbetar på produkten. Av denna anledning har flera stödjare tagit en mer direkt väg till sina kontanter och kontaktat sina banker och kreditkortsföretag och ber dem att återbetala avgifterna. En stödjare påståenden att Kickstarter frös sitt konto efter att han gick till sitt kreditkortsföretag. En del av hans kommentar på kampanjsidan lyder:
FYI, Kickstarter frös mitt konto i går eftersom jag lämnade in en CC-tvist mot dem. Otrolig. De ber mig faktiskt att avbryta tvisten. De har 45 dagar på sig att svara på CC eller det är en permanent återkrav. De borde fokusera sin tid på att svara på dem, inte jag just nu. De undertecknar det faktiskt Kickstarter Integrity. Åh ironin.
Och för att göra saken värst, efter att ha finansierats, förde PUGZ-skaparna sin crowdfunding-insats till Indiegogo , där de fortsätter att acceptera förbeställningar trots de stora hindren de har stött på. De har lagt upp en uppdatering angående deras misslyckande med att säkra MFI-godkännande också på Indiegogo, men man måste gå till uppdateringssidan för att se den. Huvudkampanjens sida läser fortfarande som den här produkten och laddningsfunktionen är en säker sak och kan lätt lura en potentiell backer som inte gräver i uppdateringar och kommentarer.
Det är tidigt i detta projekt och mycket tidigt in i de många problem som tycks ligga framför oss, och redan har vi så många frågor. Varför fick inte skaparna MFI-godkännandet innan de lovade den här funktionen till stödjare och tog nästan 1,5 miljoner dollar från dem? Varför antog skaparna att de kunde få detta godkännande och varför förnekade Apple det? Finns det någon alternativ lösning? Backers har undersökt det senare själva, och det ser inte lovande ut. Faktum är att ett trådlöst hörlursföretag baserat i Storbritannien tittade på projektet och avslutade att PUGZ lovade inte alls är möjligt.
Vi har nått ut till skaparna för att ta reda på svaren på dessa frågor och har ännu inte hört tillbaka.
