Amazon-Whole Foods-sagan har varit ...Pixabay Amazon ville ge Whole Foods kunder hela paketet, men det har inte riktigt fungerat så.
Onlinegiganten tillkännagav sitt förvärv av 13,7 miljarder dollar av den avancerade livsmedelsbutiken för ett år sedan denna vecka. Och tyvärr har de första 365 dagarna av fusionen definierats av regleringshinder och en hel del kontroverser.
Först de goda nyheterna: Whole Foods försäljning är upp 19 procent året innan, och Amazon driver Whole Foods-kunder till sin webbplats.
E-handlaren erbjuder Prime-medlemmar gratis två timmars leverans för Whole Foods-beställningar över $ 35. Amazon ger dem också 10 procent rabatter på försäljningsartiklar i kedjan, plus exklusiva veckorabatter. Kunder som använder Prime's Visa-kort får fem procent tillbaka på Whole Foods-inköp.
Men under ytan finns det gott om indikationer på att äktenskapet mellan Amazon och Whole Foods inte har varit helt lyckligt.
Amazons bud på Whole Foods kom bara tre månader efter att det lanserade sin hämtning och leverans av livsmedelsbutiker AmazonFresh . Så vissa tillsynsmyndigheter oroade sig för att företaget gick för fort.
Affären väckte också antitrustproblem med Federal Trade Commission och Justice Department. Amazon kontrollerar redan nästan hälften av all online-försäljning och lagstiftare fruktade att företaget nu skulle ha för mycket kontroll över livsmedelsmarknaden.
Men naturligtvis fick Jeff Bezos bete sig till slut. Både aktieägarna i FTC och Amazon hade godkänt affären i augusti, så företaget började störa dagligvaror i Whole Foods 484 butiker.
Så vad innebar detta för kunderna? På många sätt har nyheterna inte varit så bra.
Shoppare klagade på sociala medier att butikerna hade slut på lager snabbare. De sa också att produktionsavdelningen var fylld med blåmärken, smaklösa och ruttna erbjudanden.
Barclays investeringsbank nedgraderade också Whole Foods och noterade att butikerna var underbemannade och lådor kastades på golvet. Och tre dagar före Thanksgiving fanns inga kalkoner i butiken.
Kort sagt uttalade Barclays att Amazons Whole Foods-experiment var en fullständig katastrof.
Dessa problem har börjat påverka Whole Foods C-svit. Mer än ett dussin chefer och ledande befattningshavare har lämnat företaget det senaste året, inklusive personal inom divisionerna för bageri, produktion, hållbarhet, upphandling och lokal mat.
De chefer som flydde är rådgivning med andra naturliga livsmedelsföretag för att ge dem en konkurrensfördel mot Whole Foods.
Leverantörer strider också mot högre priser för bästa hyllutrymme. Varumärken brukade betala cirka 25 000 dollar för placering i butiker med mycket trafik. Men tack vare Amazon-förvärvet har priset nu ballong till $ 300.000.
Trots dessa frågor börjar andra företag att apa Amazons Whole Foods-strategi.
Tegel- och murbrukskedjekedjan Albertsons har gått ihop med livsmedelsleveransappen Instacart och startpaketet för leverans av måltidsutrustning.
Låt oss hoppas att dessa företag kan replikera Amazon och Whole Foods höga vinster utan den interna striden.
