Varje vår, JPMorgan Chase (JPM) vd Jamie Dimon pennor a brev till aktieägarna att reflektera över bankens verksamhet under det gångna året och dela sina tankar om de mest angelägna ekonomiska frågorna som rör företagsledare. I årets aktieägarbrev , publicerad i går (8 april), ägnade Dimon ett avsnitt åt de bästa managementlektionerna från hans nästan två decenniers erfarenhet vid rodret för världens största bank. Här är de bästa takeaways:
Observera innan du agerar
Med inspiration från militär strategi introducerade Dimon 'OODA-loopen', en förkortning för 'Observe, Orient, Decide, Act-repeat', som ett beslutsfattande tillvägagångssätt. I ljuset av de ekonomiska utmaningar som USA och globala ekonomier ställs inför under det senaste året, betonade VD:n vikten av observation före handling. En del av Dimons egen observationsprocess är att 'komma på vägen.' Han skrev om sitt ständiga resor till JPMorgans verksamhetscentra, filialer och callcenter, möte med tillsynsmyndigheter och regeringstjänstemän på alla nivåer, och deltar i kundmöten.
finns det några gratis webbplatser för bakgrundskontroll
2011 tog Dimon sin första busstur från Seattle till San Diego och träffade intressenter på alla nivåer längs vägen. Han har blivit känd för sådana bussturer sedan dess, och berättade för CNBC i augusti förra året att han uppmuntrar ekonomiobservatörer att 'lämna Kalifornien och New York, kom och besök Montana eller Idaho' för att få en bättre uppfattning om hur amerikaner arbetar och innoverar.
Dimon noterade att under beslutsprocessen är crowdsourcing-intelligens användbar men bör inte stå i vägen för att snabbt fatta ett bra beslut och verkställa det. ”Ofta lägger människor för mycket tid på att diskutera frågor som helt enkelt inte är så viktiga; det är bättre att bestämma sig och gå vidare”, skrev han.
carl sagan och neil tyson
'Ifrågasätt allt.'
Dimon uppmanade ledarna att 'fälla heliga kor, söka upp blinda fläckar och utmana status quo.' Ofta använder människor sina hjärnor för att rättfärdiga befintliga fördomar snarare än att hitta det objektivt korrekta svaret, skrev han, men att slå denna naturliga mänskliga instinkt och engagera sig med nejsägare för att 'söka var de kan ha delvis rätt' är avgörande.
Han anser att ledare bör omfamna nyfikenhet i 'form av ödmjukhet' genom att ställa många frågor och anta att de inte vet det rätta svaret. 'Ifrågasätt allt', rådde han.
Tänk långsiktigt
Dimon introducerade också aktieägarna för sin 'future-back' mentala modell för långsiktigt tänkande. Detta tillvägagångssätt innebär att föreställa sig olika framtidsscenarier, se hur dagens potential och aktuella händelser kan orsaka dem, och sedan arbeta bakåt för att identifiera de steg som behövs för att uppnå önskade resultat.
Enligt hans åsikt försvårar fokus på kortsiktiga mätvärden människor från att se helheten – till exempel fokusera på att krympa månatliga inflationssiffror snarare än att märka att de enorma årliga finansutgifterna kommer att bli inflationsdrivande på lång sikt.
Leda med integritet
Slutligen avslöjade Dimon sin hemliga sås av ledarskap: 'Hjärtat kan inte överskattas.' Dimon betonade vikten av att förtjäna förtroende och respekt och skrev: 'Människor måste veta att även när du gör misstag är du villig att erkänna dem och vidta korrigerande åtgärder... Bra människor vill arbeta för människor de respekterar, och de kommer inte att göra det. respektera människor som tar all ära och delar all skuld.'
hur många episoder av skamlös
Som ett exempel öppnade Dimon upp om ett misstag han gjorde genom att lägga ut JPMorgans säkerhetsvakter på entreprenad som en kostnadssänkande åtgärd, vilket resulterade i att samma vakter återvände till jobbet men med sina vårdförmåner halverade. Dimon ändrade så småningom beslutet och skrev: 'JPMorgan Chases framgång kommer inte att byggas på ryggen på våra vakter - det kommer att vara resultatet av rättvis behandling av alla våra anställda.'
