Det alltmer trångt artificiell intelligens parti välkomnar ännu en spelare: Salesforce . Mjukvarujätten presenterade idag (7 mars) Einstein GPT, en A.I-driven chatbot designad för att göra dess olika produkter smartare och enklare att använda. Salesforce tillkännagav också en ChatGPT-app för Slack, dess meddelandeprogramvara för arbetsutrymmen, som kommer att erbjuda nya funktioner som konversationssammanfattningar, forskningsverktyg och skrivhjälp.
Både Einstein GPT och ChatGPT-förbättrade Slack är en del av Salesforces satsning på generativ A.I., som beskriver stora språkmodellbaserade A.I. verktyg som chatbots och bildgeneratorer.
A.I. är en nyckelteknologi bakom många av Salesforces mjukvaruprodukter för kundrelationshantering (CRM) och företaget har investerat i sin egen A.I. forskning i åratal. 2016 introducerade Salesforce en A.I. robot som heter 'Einstein' som kan rekommendera åtgärder i en försäljningsprocess baserad på algoritmer, ytkorrespondens som går förlorad i en rörig e-postkorg och till och med ge insikter vid företagsmöten .
Salesforce använder OpenAI:s hjälp för att förbättra A.I. Produkter
Nya Einstein GPT är ett samarbete med OpenAI , företaget bakom ChatGPT, och använder sina avancerade språkmodeller för att skapa en smartare chatbot. Till exempel kan Einstein GPT generera personliga säljpresentationer, svar på kundfrågor, riktat marknadsföringsinnehåll och koder för utvecklare, enligt en pressmeddelande .
Salesforce har arbetat med OpenAI:s språkmodeller i mer än ett år, och den senaste tidens hajp kring ChatGPT påskyndade tidslinjen för att rulla ut Einstein GPT, sa Clara Shih, Salesforces general manager för Service Cloud, vid en presskonferens i går inför dagens avslöjande .
Salesforces vd Marc Benioff retade Einstein GPT i en tweet i februari och sa att det kan generera leads och avsluta affärer. Under Salesforces senaste kvartalsvisa vinstsamtal den 1 mars sa Benioff att Einstein GPT kommer att integreras med alla Salesforce Cloud-produkter samt dess dotterbolag Tableau, MuleSoft och Slack.
sammandrabbningen det enda bandet som betyder något
'Världen upplever en av de mest djupgående tekniska förändringarna med framväxten av realtidsteknologier och generativ A.I.,' sa Benioff i en påstående i dag.
Att samarbeta med Salesforce kommer att tillåta fler människor att dra nytta av generativ A.I., säger OpenAI:s vd Sam Altman i en påstående i dag. 'Och det låter oss lära oss mer om användning i verkligheten, vilket är avgörande för en ansvarsfull utveckling och distribution av A.I.,' sa Altman.
Dock är varken Einstein GPT eller ChatGPT-förbättrade Slack tillgängliga för allmänheten ännu. Einstein GPT är för närvarande tillgängligt för utvalda kunder i ett pilotprogram. Och för att få tillgång till nya Slack måste användare registrera sig för att gå med på en väntelista.
