Huvud Innovation För fantastiska klipp är livets enda säkerheter död och skatter - och hårklippningar

För fantastiska klipp är livets enda säkerheter död och skatter - och hårklippningar

Vilken Film Ska Jag Se?
 
Den explosiva populariteten hos tekniskt fokuserade tjänster leder marknaden för budgetklippning från lojalitet till en enskild stylist och istället mot ett salongmärke.Med tillstånd av stora klipp



Även om Benjamin Franklin vid den tidpunkten omformulerade författaren Daniel Defoe från kolonialtiden, är allmänt krediterad för att popularisera frasen, ingenting kan sägas vara säker, utom död och skatter. Om Mr $ 100 Bill levde idag, kanske han vill ändra sitt uttalande så att det kommer att ha hårklippningar i sin tvättlista över livets säkerhet.

Varje år, enligt konservativa uppskattningar från industrins insiders, får amerikaner ungefär 1,5 miljarder hårklippningar i frisersalonger, skönhetssalonger och kök över hela Amerika. Oavsett om aktiemarknaden är upp eller ner, handelskrig eller inget handelskrig, fortsätter håret - åtminstone för de av oss som har några - att växa.

Och man skulle inte tro att något så banalt som en enkel vardagsklippning skulle kunna störas av tekniken på samma sätt som det har påverkat så många andra aspekter av vardagen; det är inte som om vi är på distans nära att tillåta robotar beväpnade med skarpa saxar var som helst nära öronen.

Men du skulle ha fel. (Inte om robotarna utan om störningen under foten.)

Över hela Nordamerika förändras frisyrindustrin inifrån för att möta förväntningarna hos Millennial och Gen Z känslor. Salonger av alla ränder undviker möten till förmån för dynamisk stapling och kö för att hantera online-incheckningar. Dess anpassningsteknologi som gör det möjligt för en stylist i New York att dela med sin motsvarighet i Miami hur du som kund gillar dina smällar eller vilken rakhyvelinställning du föredrar när du avslutar dina förbränningar.

Den explosiva populariteten hos dessa tekniskt inriktade tjänster leder budgetfrisyrmarknaden från lojalitet till en enskild stylist och istället mot ett salongmärke. Anmärkningsvärt är att företaget som leder denna omvandling inte är någon neofytstörare som har uppstått ur ett garage i Menlo Park; den kommer från sektorns största aktör, Stora klipp , en årtionden gammal outfit baserad i en sömnig förort i Upper Midwest. Great Clips är titan för hårklippningsverksamheten på flera miljarder dollar, men dess storlek har inte hindrat dess förmåga eller vilja att förnya sig.Med tillstånd av stora klipp








Great Clips, en Bloomington, Minnesota-baserad behemoth, har över 4400 franchiserade salonger över USA och Kanada, med nya platser öppnar nästan varje dag. Förra året levererade företaget mer än 110 miljoner hårklippningar.

Bränsle till dess framgång är dess otroliga tillvägagångssätt för att omfamna innovation och teknik. Det har kallats som en tyst störare och har aldrig gjort mycket fanfare över sina banbrytande appar och molnbaserade 'Clip Notes' - en teknik som spårar kundernas hårstilpreferenser över salonger och till och med över gränserna. Men effekterna som Great Clips har på konkurrenter inom budgetklippningsdomänen, som inkluderar andra massiva franchisegivare som Supercuts , Kostnadsskärare och Sportklipp , bland andra, är inget mindre än djupgående. Genom en serie små, men ändå helt omvandlande förändringar, ökar Great Clips den nordamerikanska hårklippssektorn för flera miljarder dollar.

En sak Great Clips VD Steve Hockett gör det klart för alla som kommer in i hans ganska spartanska kontor, som ser ut över en större motorväg med åtta spår, är hans passion för frisyrer. Hockett tror på den absoluta kommodiseringen av coiffuren, att kunderna bör förvänta sig att få samma tjänst i St. Louis som de gör i St. Paul. Vi tror inte att kunderna ska ha någon specifik koppling till en viss stylist. Vi vill att de ska vara lojala mot vårt varumärke, inte mot en individ, sa Hockett till Braganca. När du väl har kommit ur spåren för att bero på en viss person, som kanske eller kanske inte jobbar den dagen, eller som kanske eller inte kan vara hos en annan kund, börjar du skapa effektiviteter i arbetsflödet som gynnar alla; kunder får det de behöver snabbare och med mindre väntetid, och stylister får se fler kunder.

Fox Business-analytikern Ethan Bearman instämmer i att Great Clips satsning på att driva lojalitet mot varumärket och inte mot en individ var en mästare av strategiskt geni. Det kommer antagligen alltid att finnas en plats i Amerika för skönhetsbutiken eller huvudgatans frisersalong, där killar och killar träffas för att kibitz, men för de flesta tidspressade amerikaner handlar det om effektivitet, och det är här Great Clips har varit en sann banbrytare, observerade Bearman. Great Clips vill att du ska få det du kom dit för - en kvalitetsfrisyr som inte kommer att bryta banken - och sedan ta dig ut genom dörren och på väg.

Den kanske största och mest populära innovationen som Hockett har gett ut på marknaden är företagets online-incheckningsapp, som låter kunderna schemalägga och hålla koll på sin plats i en kö från telefonens bekvämlighet, så att de kan dyka upp när de är först i kö. Great Clips incheckningsapp online används av nästan hälften av alla kunder och gör långa väntetider till det förflutna.Med tillstånd av stora klipp



I höstas gick Hockett på CNBC Squawk Box för att prata om hur företagets tidiga omfamning av molnteknologi och smarttelefonappar placerade det för den explosiva tillväxt som det ser idag.

Ray Solnik är en tidigare Silicon Valley-veteran som, trots att han beskrev sig själv som en utmaning, var så passionerad av franchisebranschen Great Clips att han hängde upp sina klossar inom tech och bytte in dem för ett par saxar. Flera år senare äger han nu sju Great Clips-salonger i San Francisco Bay Area och planerar att öppna ytterligare tre senare i år.

Jag älskar att det är ett sådant familjevänligt varumärke och som sträcker sig till vår familj av anställda; Vi har ett syfte att få människor att se och må bra, kommenterade Solnik. Och när jag kom ut från högteknologin - jag var på Intuit, AT&T, Earthlink och flera andra innovatörer under min karriär i Silicon Valley - var företagets tidiga omfamning av mobilteknologi och att använda teknik för att verkligen driva innovation var mycket attraktivt. Great Clips öppnar flera nya salonger varje vecka i USA och Kanada.Med tillstånd av stora klipp

Naturligtvis har Great Clips konkurrenter följt företagets ledning och antagit sina egna versioner av Clip Notes och fjärrkontroll, men Hockett lovar att han har fler knep i ärmen. Vi har många idéer i behållaren, funderade Hockett. Vissa av dem kommer att vara lika om inte mer störande än den innovation vi har lanserat under de senaste åren.

Artiklar Som Du Kanske Gillar :