Det finns en viss – mycket passionerad – grupp människor på internet som tror att AI-chatbotar borde tjäna sina pengar på reklam. Jag vet detta eftersom jag hörde från dem den här veckan efter att jag föreslog chatt skulle behöva en annan affärsmodell. Under fem dagar i rad har mitt förtal av reklam (som jag i allmänhet gillar och kör i det här nyhetsbrevet) lett till en flod av kommentarer som ifrågasätter min lämplighet och förstånd. En person visade mig att ChatGPT kunde föreslå Taco Bell Crunchwraps som dig letade för information om Turkmenistan. Tack?
För all ny teknik är det alltid svårt att överföra gamla affärsmodeller direkt till den nya upplevelsen, och AI-chatt är inte annorlunda. Även om det är möjligt att annonsering kommer att spela en roll i framtiden, representerar annonser bara en bråkdel av möjligheten och är dåligt lämpade för gränssnittet. API:er, plugins, datalicenser och prenumerationer kommer sannolikt att ha företräde och lämna annonser bakom sig. Här är varför:
Reklam
Reklam är ett bra sätt att tjäna pengar när du bygger en publik, och det har chatbots gjort. ChatGPT tog bara två månader att nå 100 miljoner användare . Men AI-chatt fungerar eftersom det känns som en konversation med en annan varelse, inte en dator, och annonser förstör den upplevelsen. Steve Jobs, medan han utvecklade Siri, vägrade att bygga in tummen upp eller nedåtkopplingsknappar i den eftersom han var rädd att bryta illusionen. Siri har kämpat sedan Jobs död, men hans intuition var rätt.
Att prata med en dator på naturligt språk bara för att få den att ge dig något mitt i konversationen är oroande. Du skulle förmodligen inte ha kvar en vän som gjorde det. Och du kommer förmodligen inte att ha bots runt omkring som gör det heller. Bots kan placera annonser vid sidan av konversationen istället och ändras med kontexten för dialogen. Men miljön är viktig när du har en konversation, och ett sådant drag kan göra det billigare.
AI-chatbotutvecklares entusiasm för reklam verkar dämpad än så länge. Bing har kört en del reklam inom sin chatbot, men den har varit begränsad. Google avböjde att kommentera om de har för avsikt att sätta annonser i Bard. En OpenAI talesman mailade, 'Inga planer på att sätta annonser i ChatGPT.'
API:er
Om Google, Microsoft och OpenAI förlitar sig på annonser för att tjäna pengar på sina chatbots, dyr processorkraft de skulle behöva använda dem skulle äta in i deras marginal. Att få andra företag att betala för processorkraften är ett bättre alternativ. Så de gör det tillgängligt via API:er för att alla ska kunna bygga generativa AI-upplevelser, liknande molntjänstmodellen. Trion ovan byggde sina konsumentchattbotar, delvis, för att marknadsföra sina API:er .
Plugins
Istället för att betala för att komma åt en chatbots målgrupp via annonser, kommer företag att betala för att bli en del av dess upplevelse via plugins. Kayak, till exempel, arbetar med OpenAI på ett plugin som hjälper dig att hitta flyginformation inom ChatGPT. Istället för störande annonsering kommer plugins att bygga in webben i chatbotarna, så att användare kan slutföra uppgifter inom dem. En dag kan botarna bli så bra att de disintermediate några av sina partners . Under tiden kommer de att tjäna pengar med plugins.
Prenumerationer
Människor är villiga att betala för snabbare, bättre versioner av dessa bots, en annan viktig inkomstkälla. I februari introducerade OpenAI sin premium ChatGPT Plus prenumeration, som ger dig svar som drivs av sin mest kraftfulla modell, GPT-4, för $20 per månad. Efterfrågan på ChatGPT Plus har varit så god att OpenAI tillfälligt pausade uppgraderingar. Google och Microsoft har erfarenhet av att erbjuda gratisverktyg med betalda uppgraderingar, och de kanske inte ligger långt efter.
Datalicensiering
Den mest oroande potentiella affärsmodellen för dessa företag är att licensiera den data de samlar in när vi pratar med deras bots. Att ha en konversation med någon ger dig en mycket bättre förståelse för deras önskemål och behov än att bara lyssna på hur de skriver några ord i sökfältet. Denna information kan vara extremt värdefull för alla typer av företag och till och med läskigare än den vanliga annonsspårningen på internet idag. Skulle dessa företag komma in på datalicensiering skulle det vara en skandal som väntar på att hända. Ingen har verkat vara benägen att gå den här riktningen... ännu.
Slutsats
AI-chatbotar kommer inte nödvändigtvis att bli annonsstödda bara för att många onlineföretag kör på reklam. Annonser kan ha betydelse, men det finns tillräckligt med andra naturliga intäktskällor för att reklam kan tona in i bakgrunden när API:er, plugins och prenumerationer får fäste. Om jag har fel äter jag upp mina ord och, antar jag, en Crunchwrap Supreme i Turkmenistan.
