Huvud Innovation Hur Mariah Carey kan rädda sin skadade karriär

Hur Mariah Carey kan rädda sin skadade karriär

Vilken Film Ska Jag Se?
 
Mariah Carey deltar i VH1: s Divas Holiday 2016: Unsilent Night den 2 december 2016 i New York City.ANGELA WEISS / AFP / Getty Images



ny säsong av blixten

Tio minuter till midnatt på nyårsafton och vi såg en sista död 2016: Mariah Careys rykte. Miljontals har sett Careys katastrofala prestanda —Några personligen på Times Square, vissa live på tv och resten senare online. Under ett år fullt av splittrande retorik och bittra sammandrabbningar kunde vi alla enas om de sista ögonblicken av året att Carey skruvade ihop.

Tyvärr vägrar Carey att äga upp till den misslyckade showen och pekar istället fingrarna på alla andra.

Det förvärrar hennes misstag på scenen. Istället för att lära sig av tidigare läppsynkroniseringsskandaler ser Carey och hennes PR-team till att denna kris - som borde ha varat en dag - kommer att vara en evighet. Carey kommer att bli den nya Ashlee Simpson , som de flesta bara kommer ihåg för hennes läppsynkroniseringsdebakel på Saturday Night Live 2004.

Medan Carey kunde ha be om ursäkt och ägt händelsen, beskyllde hon istället Dick Clark Productions och anklagade evenemangets värdar för att medvetet sabotera hennes prestanda för att öka betyg. Att ropa konspiration är löjligt och ses med rätta som ett sista försök att avleda skulden. Detta var utan tvekan det värsta drag Carey och hennes PR-team kunde ha gjort. För att rädda det som är kvar av hennes varumärke måste Carey snabbt byta ut sitt PR-team och växla till skadeskyddsläge.

I denna situation fanns det inget sätt att avvärja den oundvikliga negativa pressen. Och trots vad Careys PR-team kan tänka sig fanns det inget sätt för Carey att prata sig ut ur det. Men det betyder inte att de inte kunde ha mildrat skadan.

Som en kris-PR-professionell skulle jag ha sagt till Carey att offentligt erkänna att hon skruvade upp och humaniserade sig för sina fans och världen i processen. Fans är vanligtvis ganska förlåtande för sina hjältar, men hennes dåligt tänkta försök att flytta skulden kommer oundvikligen att lämna många av hennes fans med en dålig smak i munnen.

Carey kunde sedan ha släppt video om att hon utför dessa låtar igen - den här gången utan läppsynkronisering - via sociala medier som en graciös Mea culpa . Ett sådant svar skulle visa att Carey tar ansvar för misslyckandet och att hon ägnar sig åt att ge sina fans en bra prestation - även om de måste vänta en dag.

Men det är inte för sent att vända på det. Carey kan fortfarande göra vad jag har föreslagit. Även om hon definitivt har skadat sin image genom sitt första svar, finns det inget som hindrar henne från att förbättra sitt varumärke genom att erkänna att hon gjorde fel. Hon borde be om ursäkt för floppen och hon borde offentligt be om ursäkt till Dick Clark Productions för att ha kastat ambitioner. Fans gillar att se sina kändisgudar erkänna misstag och ta ansvar.

Naturligtvis var hennes nyårsafton bara körsbäret på toppen av en säsong fylld med dålig press för Carey. I efterdyningarna av hennes trasiga engagemang med den australiensiska miljardären James Packer har många tabloider stämplat sångaren som en diva och kritiserat hur hon hanterade relationen och hur hon hanterar resultatet. Mycket press har fokuserat på pengarna i hennes splittring med Packer och har gått så långt som att måla henne som en guldgrävare.

Carey kan nu ta ut två fåglar i en sten i ett PR-drag som behandlar hennes dåliga prestationer och anklagelser angående hennes uppbrott. Carey borde göra en goodwillgest och donera intäkterna från hennes framträdande - hon fick miljontals dollar för att uppträda - eller åtminstone en del av intäkterna till en uppmärksam välgörenhetsorganisation. Intäkterna förlorade genom donation skulle vara mycket små jämfört med de förluster som hennes varumärke kan drabbas av efter denna incident.

Men eftersom det verkar som om Carey är beslutsamt inställd på den kurs som hennes PR-team lagt ut för henne, är det osannolikt att hon kommer att återhämta sig. Hennes varumärke är nu fläckat på ett sätt som det aldrig har varit förut och slog ett slag i hennes yrkesliv istället för hennes personliga. För att vända på det hade hon bättre börjat arbeta med en uppriktig allmän ursäkt.

Artiklar Som Du Kanske Gillar :