En scen från 'Harry Potter and the Cursed Child' som de flesta inte kommer att kunna se på ett tag.Manuel Harlan Om Ticketmaster var ett Hogwarts-hus skulle det ha dragits av många poäng idag.
Biljetter till det efterlängtade Broadway-spelet Harry Potter och det fördömda barnet började säljas idag via Ticketmasters nya Verifierad fläkt service. Blivande köpare var tvungna att registrera sig i förväg så att Ticketmaster kunde bekräfta deras legitimitet.
Det verifierade fläktsystemet, som begränsade köparna till sex biljetter per person, skulle minska biljettbots , automatiserad programvara som tar upp biljetter och erbjuder dem på återförsäljningssidor som StubHub vid höga markeringar.
Spoiler alert: det hände faktiskt inte.
Saker och ting började positivt, åtminstone för den här reportern - jag fick besked på måndagen om att Ticketmasters sorteringshatt hade valt mig för att få en åtkomstkod som jag skulle få i morse. Visst nog, koden smsades till mig tidigt idag.
I ett försök att minska antalet felmeddelanden och andra hicka online satte Ticketmaster fans i specifika köpfönster så att de teoretiskt sett skulle få mindre konkurrens om platser. Biljetterna såldes klockan 11 idag och jag sattes i klockan 12.00.
Men redan innan min magiska timme hade kommit såg jag misslyckanden på nätet. Ticketmaster var tydligen visar fel priser för vissa förhandsgranskningar, vilket leder till massförvirring. Denna fråga löstes så småningom.
Precis vid middagstid lade jag in min kod på Ticketmaster och klickade på det första datumet som fungerade för mig. Och sedan väntade jag ... och väntade ... och väntade.
Webbplatsen buffrade i två minuter innan jag meddelade att det faktiskt inte fanns några biljetter tillgängliga det datumet. Samma fråga inträffade nästan varje datum jag försökte (även om väntetiderna så småningom minskade).
Vid det sällsynta tillfället att det faktiskt fanns biljetter tillgängliga på ett visst datum fick jag veta att platserna var reserverade men kunde inte se hur mycket de kostade förrän jag klickade på en annan skärm. Och utan att misslyckas var de enda platserna som var tillgängliga de dyraste - 199 dollar vardera, eller 398 dollar för tvådelad spel. Lägg till min vän (som hade liknande köpproblem) i mixen, och priset fördubblades till $ 796.
Jag försökte ett par hack som jag hade läst om på nätet, till exempel att begära bästa tillgängliga platser i stället för platser till specifika prispunkter. Jag hade också Ticketmaster öppet på både skrivbordet och telefonens webbläsare för att teoretiskt fördubbla mina chanser. Men även efter att ha inmatat datum på och av i två timmar fungerade ingenting.
Medan flera personer på Twitter och Broadway-chattkort skröt att de fick biljetter på under två minuter, de flesta användare tycktes dela mina kampar. När Förbannat barn Twitter-konto rapporterade att bästa tillgängligheten för biljetter var mitt i veckan hösten 2018 kunde Potter-fans inte dölja sin missnöje.
Hela detta försöker få en biljett till #CursedChildNYC får mig att känna ... pic.twitter.com/ybiaYWGaaM
- ✨Danielle✨ (@ luckystars00) 18 oktober 2017
Det verifierade fläktsystemet avskräckt inte heller skalare - biljetter till Förbannat barn finns för närvarande på StubHub för $ 2000 till $ 10.000 vardera.
Detta markerar den andra raka Verified Fan-katastrofen för Ticketmaster. När biljetter för Springsteen på Broadway började säljas i augusti, många fans (inklusive den här reportern) kunde inte ens komma ur standby-linjen. De som gjorde slutade betala orimliga avgifter och tävlade med bots.
Men medan Springsteen-fansen hade tur, går inte allt för Potter-troende - fler biljetter för showen kommer att säljas innan förhandsvisningarna börjar i mars. Och varje fredag under körningen Förbannat barn kommer att släppa 40 biljetter till varje föreställning nästa vecka för $ 40 ($ 20 per del). Mer information om den så kallade Fredag fyrtio programmet kommer snart att tillkännages
Så även om det kan verka lika svårt att få Potter-biljetter som att fånga Golden Snitch, bör det bli lättare under de kommande månaderna. Förutsatt, naturligtvis, att Ticketmaster får sin handling tillsammans.
