Nationens största livsmedelsleverantör har presenterat ett kundlojalitetsprogram.Grubhub Grubhub Inc. hoppas kunna hålla kunderna tillbaka med sitt senaste program i appen.
De avhämtning leverans service, som också äger och driver Seamless, tillkännagav sin senaste funktion som heter Perks på onsdagen.Lojalitetsprogrammet gör att Grubhub- och Seamless-användare kan spåra och spendera poängunder den särskilda fliken i deras respektive appar. Kunder kan lösa in pågående erbjudanden, som kan uppgå till mer än $ 400 i gratis mat vid varje tidpunkt.
Restauranger har alltid använt gratis mat som en fördel för sina VIP-middagar - för att hålla dem nöjda och komma tillbaka, säger Grubhubs grundare och VD Matt Maloney. Vi har nu utvidgat denna praxis till Grubhub-matgäster genom att bygga lojalitetsverktyg så att våra restaurangpartner kan marknadsföra sina restauranger mer aggressivt på vår marknadsplats och belöna sina bästa digitala matgäster också.
Grubhub samarbetar med flera restauranger för gåvor som går framåt,inklusive bland annat Shake Shack, Just Salad, honeygrow, Pokeworks och Argo Tea. För att starta programmets lansering ger företaget gratis gratisspel från sådana som Taco Bell, med fler som kommer under hela september.
Övergången att starta ett belöningsprogram är ett sätt för Grubhub att få diners att konsolidera sina beställningar under sina egna appar. Leveransföretaget har mött hård konkurrens de senaste månaderna, med rivalerna Uber Eats, DoorDash och Postmates som ser enorm tillväxt och vinner mark på marknaden. Dessutom, en resultatrapport tidigare i år såg analytiker att Grubhub kämpade med kundkvarhållande och utgifter för order försämrades.
Företaget kunde se potentiella förbättringar genom att tilltala kunderna med sitt nyaexklusiva erbjudanden och personliga belöningar underFörmåner.
Perks-funktionen är tillgänglig i de uppdaterade Grubhub- och Seamless-apparna från och med idag.
