(Foto: ROMWE)
Förra veckan, undersökte vi några e-handelsföretag som har pratat om erbjudanden som verkar för bra för att vara sanna. Vi tittade specifikt på ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal och Tobi, som använder riktade annonser för att skaffa unga kvinnliga kunder som alltid är ute efter trendiga kläder som inte går sönder. Vår slutsats: de verkar som bedrägerier.
De erbjudanden som dessa webbplatser lovar är oslagbara - en enda annons kan annonsera 9,99 dollar klänningar, 50 procent av din första beställning och gratis och / eller 24-timmars frakt. Vi upptäckte dock att även om försäljningspriserna (vanligtvis) är riktiga så är kläderna inte alltid. Fortsätt och beställ den romper som är markerad med 76 procent, men det kommer inte att vara som beskrivet, kommer inte att passa och det kommer att ta månader - inte 24 timmar - att komma fram, om det någonsin gör det alls. Och då kommer du antagligen inte att kunna skicka tillbaka plagget eller ens kontakta företaget.
SE ÄVEN: Alla tecken pekar på bluff för de trendiga klädwebbplatserna som annonserar på Facebook
Vi läste hundratals recensioner och pratade med kvinnor som har beställt från webbplatserna och upptäckt att de överväldigande delade följande klagomål:
- Kläderna tar månader framöver (om de någonsin gör det)
- Storlekarna är helt av
- Kläderna är för tunna, för rena, billigt tillverkade, har övergripande hemsk kvalitet och faller ofta ihop
- De flesta föremål är slutförsäljning
- Det är inte värt att försöka returnera (returfrakt kostar halva kostnaden för plagget), men om du gör det tar det månader att få återbetalning (om du någonsin gör det)
- De är bedrägliga med nästan obefintlig kundtjänst och de har ofta misstänks för granskningsmanipulation
- Sammantaget: Det är något fel med varje beställning och det är nästan omöjligt att lösa problemet
Braganca har sedan dess gjort ytterligare undersökningar och upptäckt att FTC också har dessa företag på sin radar. När vi begärde information om någon undersökning av dessa företag sa FTC att de hittade cirka 70 svarande klagomål om de fyra. De delade dokumenten för åtta av dessa klagomål med oss, och det är uppenbart att de frågor som FTC uppmärksammar är i linje med dem vi upptäckte genom recensioner och intervjuer.
Till exempel hävdar en kund att hon aldrig har fått återbetalning efter att hon returnerat de beställda varorna eftersom de var i hemskt skick och inte matchade bilderna. Andra lämnade in klagomål som hävdade att de aldrig hade fått sina varor alls. En kund meddelade FTC att plaggen inte var gjorda av materialet företaget, She In, sa att de var tillverkade av och hävdade att de inte hade några fiber- och landmärken, frånvaron som är olagligt. De flesta klagomål tog upp det faktum att företagen gör det nästan omöjligt för dig att nå dem och / eller sluta svara på dig så småningom.
FTC gjorde inte klart i vilken utsträckning de har undersökt dessa klagomål eller företagen.
